一、语言规范原则
1、律师的语言规范原则是：称谓得体、语义明确、用词得当、语气谦和，使用文明规范用语，使用“法言法语”，杜绝工作忌语，推广使用普通话。
2、文明规范用语是指使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语的基础上，结合具体的工作特点，为来访当事人提供满意的服务，进行良好沟通交流的语言。
3、在工作中为规范服务，维护团结，服务用语要做到“六不讲”，即：不讲低级庸俗口头语；不讲生硬推诿唐突语；不讲讽刺嘲笑挖苦语；不讲有损对方人格语；不讲虚假糊弄欺骗语；不讲伤害对方自尊心语。
二、接待用语规范：
1、律师应当根据自身经验，结合行为环境加强语言训练。
2、在接待来访当事人时要热情、诚恳，“请”字开头，“好”字结尾。接待外地客户时应主动使用普通话。 
3、根据对象、年龄、职务等不同，称谓要得体，如：“同志”、“先生”、“小姐”等。
4、要严格做到“四声”服务，即：当事人进门，应主动起身相迎，有招呼声；当事人咨询，应热情解释，有答应声；当事人委托代理，应谈清楚权利义务，有交代声；当事人离开，应礼貌示意，起身相送，有道别声。要用委婉的语气表达否定的意思。
三、电话用语规范：
1、律师电话用语应符合文明规范，注意控制语气、语态、语调、语言亲切、简练、有礼。
2、及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意。
3、使用规范用语问好，例如“您好”、“请讲”等。
4、仔细、耐心倾听对方讲话，决不轻易打断对方。
5、谈话结束，等待对方先挂电话。
6、工作时间与业务无关电话应简短扼要。
四、日常工作用语规范：
1、日常互相交谈中律师应善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。
2、言语应注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护律师事务所形象，客观正派，不涉及工作机密。
3、同事之间，见面时应互相致意，如说“您好”、“早上好”、“再见”等。
4、工作中交流接触时，应保持文明礼貌，如说“请问”、“打搅您”、“谢谢”等等。
五、各楼层秘书处应认真配合，督促律师遵守本规定。
六、律师违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元。