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长途客车中途出故障不能运行,乘客能否要求全额退票?

日期:2009-10-10

 

  在日常生活中,我们在出差时有时会遇到自己所坐的客车会中途出故障,不能运行,那么,在这种情况下,乘客是否有权要求全额退票?《合同法》第288条规定:“运输合同是承运人将旅客或货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。”这一法律规定实际上规定了运输合同当事人最主要的权利与义务。对于乘客来说,其权利是乘坐承运人的运输工具安全到达约定地点,同时负有支付票款的义务;对于承运人来说,其权利是收取票款,同时负有将旅客安全运送到约定地点的义务。由运输合同的性质所决定,在运输合同中,起运地点和约定的目的地点具有十分重要的意义。从根本上讲,承运人只有将乘客从起运地点安全运输到约定的目的地,才算履行了自己的义务。除了因为不可抗力的原因,否则,在未将旅客或货物安全运送到约定地点时,承运人应当承担违约责任。《合同法》第299条规定:“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。”所以,根据上述两条法律规定,长途客车中途出故障不能运行,乘客可以要求全额退票。

                               黑龙江孟繁旭律师事务所
                                  张志民 律师

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