城市供热涉及千家万户。在城市供热中，向用户供热的一方为供热人，使用热力的一方为用热人，双方形成的是供用热力合同法律关系。在这个法律关系中，作为供热人有按照国家规定的供热质量标准和约定安全供热的义务，有保证其提供的商品在正常使用情况下，应当具有的质量、性能的义务。作为用热人有按照国家规定和当事人约定及时交付热费的义务。但是，作为供热人如果没有履行其供热义务，致使用户受到损害，在此情况下，供热人是否应承担赔偿责任呢？你比如：在黑龙江省，《黑龙江省城市供热条例》规定，各供热单位必须保证居民室温达到16摄氏度的标准，但是，某供热单位在供热时只有12摄氏度，结果使许多老人生病，在此情况下，供热人是否应承担赔偿责任呢？根据《合同法》第60条关于“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”的规定以及根据《合同法》第112条关于“当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补求措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失”的规定，如果供热人没有履行供用热力合同中确定的义务，致使用热人受到了损失，在此情况下，用户是可以向供热人要求赔偿的。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　黑龙江孟繁旭律师事务所

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　张志民 律师