所谓求偿权，在《消费者权益保护法》第十一条中规定得很明确，即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权或财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等，财产损害则包括直接的财产损失和间接的财产损失。因此，对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言，只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的，都享有求偿权；商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任，而不论其是否有过错。除非是出于受害者自己的过错，如违反使用说明而造成的损害，则商品的制造者、销售者不承担责任。

　　按照法律规定，消费者因人身损害可要求赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等；造成残疾的，还可要求支付生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金及由其抚养的人所必须的生活费等；造成死亡的可要求支付丧葬费、死亡赔偿金等。除此之外，对于侵犯财产权、人格尊严的，还可以要求其他多种民事责任承担方式，如修理、重做、更换、恢复原状、赔偿损失、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等等。

 

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　赵凯东 律师