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详细内容

秘书着装及语言标准

日期:2014-04-17

 

 
  一、 为树立本所秘书统一形象,根据本所情况制定本制度;
  二、 秘书必须统一工作着装,使用标准的服务及管理用语;
  三、 秘书在所内工作时,必须换着秘书服、配戴秘书胸卡;
  四、 秘书服为  色套服,分为套裙装和西服套装共两种;
  五、 工作时间,夏季应当着套裙装,其它季节着西服套装;
  六、 其他体位着装应当符合审美要求,禁止佩带任何花饰;
  七、 秘书着装应保持干净、整洁,自身原因损坏自己赔偿;
  八、 秘书在本所工作期间,互相称呼必须使用“某秘书”;
  九、 早上使用“某律师早、某秘书早、某某早”互致问候;
  十、 与秘书、律师及其他人员碰面时,应当称呼“您好”;
  十一、 与来访当事人碰面时,必须使用“您好,欢迎光临”;
  十二、 与离所当事人碰面时,必须使用“您好,谢谢光临”;
  十三、 秘书离所时应当使用“再见”或者“明天见”打招呼;
  十四、 秘书接待当事人时,问清姓氏加“先生、女士”称呼;
  十五、 必须使用“请、您好、不客气、再见、对不起”用语;
  十六、 秘书应当结合自身的工作岗位,创造自身的文明用语;
  十七、着装严格禁止脏、乱、差,语言严格禁止脏、懒、骂;

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